Callcentermedewerkers zijn netjes gekleed, zitten rechtop, dragen een koptelefoon en praten zachtjes. Ze werken elke dag met callcenter-koptelefoons om met klanten te communiceren. Voor deze mensen bestaat er echter naast de hoge intensiteit van hard werken en stress nog een ander verborgen beroepsrisico. Omdat hun oren langdurig aan lawaai worden blootgesteld, kan dit schade aan de gezondheid veroorzaken.
Wat zijn de mondiale normen voor geluidsbeheersing van eenprofessionele hoofdtelefoonvoor callcenter? Laten we het nu uitzoeken!
In feite zijn er, gezien de specialisatie van het callcenterberoep, wereldwijd relatief gestandaardiseerde eisen en controles voor de geluidsnormen en het beheer van callcenterhoofdtelefoons.
Volgens de geluidsnormen van de Occupational Safety and Health Administration van de Verenigde Staten bedraagt het maximum voor impulsgeluid 140 decibel, terwijl continu geluid niet hoger is dan 115 decibel. Bij een gemiddelde geluidsomgeving van 90 decibel bedraagt de maximale werklimiet 8 uur. Bij een gemiddelde geluidsomgeving van 85 tot 90 decibel gedurende 8 uur moeten medewerkers jaarlijks een gehoortest ondergaan.
In China bepaalt de hygiënische norm GBZ 1-2002 voor het ontwerp van industriële ondernemingen dat de hygiënische limiet van het geluidsniveau van impulsgeluid 140 dB op de werkplek is, en het piekaantal blootstellingsimpulsen 100 op werkdagen. Bij 130 dB bedraagt het piekaantal contactpulsen op werkdagen 1000. Bij 120 dB bedraagt het piekaantal contactpulsen 1000 per werkdag. Het continue geluid bedraagt op de werkplek niet meer dan 115 decibel.
Callcenter-headsets kunnen dat welgehoor beschermenop de volgende manieren:
1. Geluidsregeling: Callcenter-headsets hebben doorgaans volumeregelingsfuncties waarmee u het volume kunt regelen en gehoorbeschadiging door te harde geluiden kunt voorkomen.
2. Geluidsisolatie: Callcenter-headsets hebben doorgaans geluidsisolatiefuncties die externe geluiden kunnen blokkeren, zodat u de andere persoon duidelijk kunt horen zonder dat u het volume hoeft te verhogen, waardoor gehoorbeschadiging wordt verminderd.
3.Comfortabele draagervaring: Callcenter-headsets hebben meestal een comfortabele draagervaring, die de druk en vermoeidheid op de oren veroorzaakt door langdurig dragen kan verminderen en zo gehoorbeschadiging kan verminderen.
4. Draag een hoofdtelefoon met gehoorbescherming, die uw gehoor kan beschermen door het volume te beperken en geluid weg te filteren om schade veroorzaakt door langdurig gebruik van een hoofdtelefoon te voorkomen.
Callcenter-headsetskan uw gehoor helpen beschermen, maar het is nog steeds belangrijk om het volume te regelen en op gepaste tijdstippen een pauze te nemen om schade aan uw gehoor te voorkomen.
Posttijd: 15 november 2024
