Telefoonheadsets, als noodzakelijk hulpmiddel voor de klantenservice en klanten om langdurig via de telefoon te communiceren; de onderneming moet bij aankoop enkele eisen stellen aan het ontwerp en de kwaliteit van de headset, en moet de volgende problemen zorgvuldig kiezen en proberen te vermijden.
- Het ruisonderdrukkingseffect is slecht, de omgeving is lawaaierig, de telefoniste moet zijn stem verheffen om de andere partij duidelijk te laten horen, waardoor gemakkelijk schade aan de keel en stembanden kan worden veroorzaakt.
- Een slecht belgeluid zal leiden tot problemen in de communicatie tussen operators en klanten, en een slechte klantervaring zal leiden tot een slechte reputatie en verlies van klanten. De slechte kwaliteit van de telefoonheadset zal niet alleen de kwaliteit van het gesprek beïnvloeden, maar ook de bedrijfskosten van het bedrijf verhogen vanwege de korte servicetijd.
- Door het langdurig dragen van de headset en het slechte comfort, kan dit gemakkelijk oorpijn en andere ongemakken veroorzaken; Op de lange termijn kan gehoorbeschadiging ontstaan; ernstige gevolgen voor het werk en zelfs het leven van de gebruiker.
Om het probleem op te lossen en bedrijven te helpen hun eigen economische headsets te selecteren, de efficiëntie van klantenservice/marketing te verbeteren, bedrijven te helpen klanten beter te voorzien van professionele, intieme diensten en bedrijfsinformatie, en voortdurend de klanttevredenheid en het bedrijfsimago te verbeteren.
Of de headset echt ruis kan verminderen?
Medewerkers van de klantenservice bevinden zich vaak in een gezamenlijk kantoor met een kleine ruimte tussen de bureaustoelen. De stem van de aangrenzende tafel wordt meestal doorgestuurd naar de microfoon van hen. Het personeel van de klantenservice moet het volume verhogen of de toespraak vele malen herhalen om de relevante informatie van het bedrijf beter aan de klant over te brengen. Als u in dit geval een headset selecteert en gebruikt die is uitgerust met een ruisonderdrukkende microfoon en ruisonderdrukkende adapter, kan deze effectief meer dan 90% van het achtergrondgeluid verwijderen en ervoor zorgen dat de stem helder en doordringend is, waardoor communicatietijd effectief wordt bespaard. het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het verbeteren van de klantervaring.
Zijn headsets langdurig comfortabel te dragen?
Voor klantenservicepersoneel dat honderden telefoontjes per dag maakt of ontvangt, heeft het dragen van een koptelefoon gedurende meer dan 8 uur per dag een directe invloed op hun werkefficiëntie en werkstemming als ze zich ongemakkelijk voelen. Bij het kiezen van een telefoonserviceheadset moet de onderneming een telefoonserviceheadset kiezen met een ergonomische structuur die bij het hoofdtype past. Tegelijkertijd kan de telefoonservice-headset met zachte oorkussens, zoals een eiwit-/spons-/ademend leren hoesje, lange tijd worden gedragen, wat de oren comfortabel maakt en geen pijn veroorzaakt. Het kan ervoor zorgen dat het personeel van de klantenservice comfortabeler en efficiënter werkt.
Kunnen hoofdtelefoons het gehoor beschermen?
Bij zware hoofdtelefoongebruikers kan langdurig contact met geluid gehoorbeschadiging veroorzaken zonder de juiste technische bescherming. Door het gebruik van een professionele telefoonheadset kan de gehoorgezondheid van de gebruiker beter worden beschermd. Professionele verkeersoortelefoons kunnen het gehoor effectief beschermen door middel van efficiënte ruisonderdrukking, het elimineren van geluidsdruk, het beperken van de hoge tonen en andere technische middelen. Bedrijven kunnen bij voorkeur verkeersoortelefoons kiezen die deze technologieën gebruiken.
Posttijd: 25 oktober 2022
