Callcenter-headsetwordt vaak gebruikt door agenten in callcenters. Of het nu gaat om een BPO-headset of een draadloze hoofdtelefoon voor callcenters, ze moeten allemaal op de juiste manier worden gedragen, anders is er gemakkelijk schade aan de oren.
Callcenterheadsets hebben gezondheidsvoordelen voor callcentermedewerkers. Het is echter gemakkelijk om de wervelkolom te vervormen en spieren te beschadigen als je een callcenterheadset vaak om je nek draagt.
Callcenterheadset is een menselijk product dat handsfree bellen mogelijk maakt en de werkefficiëntie verbetert. Bovendien is het gebruik van eenprofessionele headsetvoor callcenters en kantoren kan de tijd voor een enkel gesprek aanzienlijk verkorten, het aantal gesprekken per tijdseenheid verhogen en het imago van het bedrijf verbeteren. Headset zorgt voor handsfree gebruik en maakt communicatie gemakkelijker.
Het correct dragen van een callcenterheadset is belangrijk voor zowel comfort als helderheid tijdens telefoongesprekken. Hieronder volgen de te volgen stappen:
Verstel de hoofdband: De hoofdband moet comfortabel op uw hoofd zitten, niet te strak of te los. Verstel de hoofdband zo dat de oordopjes comfortabel over uw oren zitten. Zet eerst de headset op en verstel de positie van de hoofdclip, zodat deze tegen de schedel boven de oren drukt in plaats van ertegenaan.
Positioneer de microfoon: De microfoon moet dicht bij uw mond staan, maar mag deze niet raken. Verstel de microfoonarm zo dat de microfoon zich ongeveer 2 cm van uw mond bevindt.
Controleer het volume: Stel het volume van de headset in op een comfortabel niveau. U moet de beller duidelijk kunnen horen, maar het volume mag niet te hoog zijn.
Test de microfoon: Voordat u gaat bellen of gebeld wordt, test u de microfoon om er zeker van te zijn dat deze goed werkt. U kunt dit doen door een bericht op te nemen en dit vervolgens voor uzelf af te spelen.
Door deze stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u uwcallcenter headsetU spreekt de juiste woorden en kunt duidelijk communiceren met bellers.
De hoek van draadloze callcenterheadsets kan naar wens worden gedraaid, zodat ze soepel over de bovenkant van de oren kunnen worden bevestigd. De microfoonarm moet worden gedraaid (forceer de ingebouwde stop niet) om deze tot 2 cm voor de onderlip uit te schuiven.
Hoe draag ik een Bluetooth-headset?
Het dragen van een Bluetooth-headset voor callcenters is hetzelfde als een normale bekabelde headset. U hoeft alleen maar de dongle aan te sluiten op de computer. Als u geen dongle nodig hebt, opent u gewoon de computer, zet u de headset aan en koppelt u deze. Let bij het gebruik van een Bluetooth-headset voor callcenters op de pasvorm van de hoofdtelefoon om te voorkomen dat er te veel druk op de oren komt te staan. Het volume van de Bluetooth-headset mag niet te hoog zijn. U kunt een noise-cancelling headset voor callcenters gebruiken om te voorkomen dat te veel geluid uw oren beschadigt. Veeg de draadloze callcenter-hoofdtelefoon tot slot af met een zachte, droge, pluisvrije doek.
Inbertec streeft naar uitstekende spraakoplossingen en uitgebreide aftersalesservice. Neem contact met ons op als u de beste draadloze headset voor callcenters wilt kopen.
Plaatsingstijd: 1 november 2024
