Beijing en Xiamen, China (18 februari 2020) CCMW 2020: 200 Forum was gehouden in Sea Club in Beijing. Inbertec kreeg de meest aanbevolen Contact Center Terminal Prize. Inbertec kreeg de prijs 4 jaar op rij en is een van de 3 grootste prijswinnaars van het forum.
De uitbraak van de COVID-19 begin 2020 in China had een grote impact op ieders werk en leven, vooral op de hotlines van de toeristenindustrie, de dienstverlening en overheidsdiensten. Die industrieën hebben een grote vraag naar klantenservice en callcenters. Bedrijven hadden te maken met het plotselinge grote aantal oproepen van gebruikers. Om een hoog efficiënt werk en de gezondheid van personeel te garanderen, veranderden die industrieën het bedrijf in werk-/ externe agenten op afstand.
Inbertec maakte gebruik van zijn hoge productiecapaciteit en kosteneffectieve producten, verstrekt aan die externe stoelen metDe ruisonderdrukkende headsets, wat de kosten van het callcenter -stoelen aanzienlijk verlaagde en voldeed aan de vereiste services van hun gebruikers.
De lichtgewicht, goedkope, betrouwbare ruisonderdrukkende functie van het instapniveau200 series headsetsPerfect gekoppeld aan de vereisten van de callcenteragenten voor extern werk. Aangezien de agenten thuis werkten, was een goed geluid van ruisonderdrukking vereist om te voorkomen dat de klanten het verkeerslawaai buiten het raam hoorden, of huisdier, kinderen, koken, toiletspoeling, enz. Thuis.De 200 serie headsetswaren met cardioïde ruisonderdrukkende microfoons, wat de agenten enorm hielp om het grondgeluid van de achterkant te verminderen.
Kosten zijn een zeer belangrijke factor omdat de headsets werden verstrekt aan de agenten die thuis gebruikten. Dat kan een extra kosten zijn voor de bedrijven. De inberteec grote waarde200 series headsetswerden gekozen vanwege de lage kosten, hoge betrouwbaarheid.
"Het is een grote eer om deze prijs 4 jaar op rij te krijgen," zei Jason Cheng, de verkoop- en marketingdirecteur van Inbertec, "we zijn blij dat onze producten en diensten die bedrijven hebben geholpen en door hen zijn geaccepteerd. Het toont onze visie op het maken van de producten die bij de markt past, werkt erg goed. Inbertec zal de stemmen van onze klanten, markten blijven horen, de producten bieden wat de markt nodig heeft. ”
Over CCMW
CCMW is een platform van derden dat is gewijd aan klantenservice -technologie en ontwikkeling van callcenters, evaluatie van producten en diensten met betrekking tot klantenservice en management.
Posttijd: Mar-12-2022
