Peking en Xiamen, China (18 februari 2020) Het CCMW 2020:200-forum werd gehouden in de Sea Club in Peking. Inbertec werd bekroond met de prijs voor meest aanbevolen contactcenterterminal. Inbertec kreeg de prijs 4 jaar op rij en is één van de 3 grootste prijswinnaars van het forum.
De uitbraak van covid-19 begin 2020 in China had een grote impact op ieders werk en leven, vooral op de toeristenindustrie, de dienstensector en de hotlines van overheidsdiensten. Deze industrieën hebben een grote vraag naar klantenservice en callcenterstoelen. Bedrijven hadden te maken met het plotselinge grote aantal oproepen van gebruikers. Om een zeer efficiënt werk en de gezondheid van het personeel te garanderen, veranderden deze sectoren hun bedrijf naar werken op afstand/agenten op afstand.
Inbertec maakte gebruik van zijn hoge productiecapaciteit en kosteneffectieve producten, die aan die afgelegen stoelen werden geleverdde noise-cancelling-headsets, waardoor de kosten van de callcenterstoelen aanzienlijk werden verlaagd en werd voldaan aan de diensten die van hun gebruikers werden gevraagd.
Het lichte gewicht, de lage kosten en de betrouwbare ruisonderdrukkingsfunctie van het instapmodel200-serie hoofdtelefoonsperfect afgestemd op de eisen van de callcenteragenten voor werken op afstand. Omdat de agenten thuis werkten, was een goed geluidsonderdrukkend effect nodig om te voorkomen dat klanten het verkeerslawaai buiten het raam, of huisdieren, kinderen, koken, toiletspoelen, enz. thuis zouden horen.De hoofdtelefoons uit de 200-seriewaren met cardioïde ruisonderdrukkende microfoons, wat de agenten enorm hielp om het achtergrondgeluid te verminderen.
De kosten zijn een zeer belangrijke factor, aangezien de headsets werden verstrekt aan de agenten die thuis gebruikten. Dat zou voor de bedrijven een extra kostenpost kunnen zijn. De Inbertec grote waarde200-serie hoofdtelefoonswerden gekozen vanwege de lage kosten en hoge betrouwbaarheid.
“Het is een grote eer om deze prijs vier jaar op rij te krijgen”, zegt Jason Cheng, Sales- en Marketingdirecteur van Inbertec. “We zijn blij dat onze producten en diensten deze bedrijven hebben geholpen en door hen zijn geaccepteerd. Het laat zien dat onze visie om de producten op de markt te brengen heel goed werkt. Inbertec zal de stemmen van onze klanten en markten blijven horen en de producten blijven leveren die de markt nodig heeft.”
Over CCMW
CCMW is een platform van derden dat zich toelegt op klantenservicetechnologie en de ontwikkeling van callcenters, evaluatie van producten en diensten met betrekking tot klantenservice en beheer.
Posttijd: 12 maart 2022
